Le presenti condizioni generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito rubinetti-docce.it, gestito da LIKEIT24 d.o.o., Tomšičeva ulica 4, 2000 Maribor, Slovenia (di seguito «il venditore»). Restano ferme le disposizioni imperative del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) a tutela del consumatore residente in Italia.
1. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito costituisce un invito a formulare un ordine. Il contratto si conclude nel momento in cui le inviamo la conferma d’ordine via e-mail. Prima dell’invio dell’ordine può verificare e correggere tutti i dati inseriti; il pulsante di conferma indica espressamente che si tratta di un ordine con obbligo di pagamento.
2. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA italiana del 22 %, assolta tramite il regime OSS. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conclusione dell’ordine e non sono comprese nel prezzo del prodotto. In caso di riduzione di prezzo indichiamo anche il prezzo più basso praticato nei trenta giorni precedenti.
3. Pagamento
Sono accettati il pagamento con carta (Visa, Mastercard) tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe e il pagamento anticipato con bonifico bancario sulla base di una fattura proforma. Con il pagamento anticipato prepariamo e spediamo l’ordine dopo l’accredito dell’importo. Non applichiamo costi aggiuntivi per il mezzo di pagamento scelto.
4. Consegna
Spediamo in tutta Europa. I prodotti disponibili a magazzino vengono spediti dopo la conferma dell’ordine; per la maggior parte dei prodotti la spedizione arriva entro 2–14 giorni. Per i prodotti su ordinazione indichiamo il termine di consegna nella conferma d’ordine. Con la spedizione riceve il numero di tracciamento.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al consumatore nel momento in cui questi, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
5. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di due anni prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, alle condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Alla garanzia legale si aggiunge, quando indicata sul singolo prodotto, la garanzia convenzionale del produttore di 5–10 anni a seconda del modello. La garanzia convenzionale non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla legge.
6. Reclami
Scriva a info@rubinetti-docce.it indicando il numero d’ordine e, se possibile, una fotografia del prodotto. Rispondiamo entro la stessa giornata lavorativa e le comunichiamo come procedere. Non è necessario alcun modulo particolare.
Se preferisce parlare con una persona, il nostro numero è +386 31 670 991 (lun–ven 9.00–16.00); al telefono parliamo sloveno, croato e inglese. In italiano risponde l’e-mail, sempre entro la stessa giornata lavorativa.
7. Ricambi
Per i modelli a catalogo cartucce, guarnizioni, aeratori e flessibili restano disponibili anche dopo l’acquisto. Se non trova il ricambio sul sito, ci scriva indicando il numero di modello.
8. Rubinetti a bassa pressione
I rubinetti per bassa pressione sono compatibili esclusivamente con scaldabagni non in pressione (a caduta) e hanno tre attacchi. Il collegamento di un rubinetto per bassa pressione a un impianto in pressione, o viceversa, può danneggiare l’apparecchio. Se ha un dubbio, ci scriva prima dell’acquisto: verifichiamo insieme il tipo di attacco.
9. Legge applicabile e foro
Ai contratti si applica il diritto sloveno, fermo restando che ciò non priva il consumatore residente in Italia della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative del diritto italiano. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
10. Modifiche
Al singolo ordine si applicano le condizioni generali in vigore al momento del suo invio. Le modifiche successive non incidono sugli ordini già conclusi.